FAQ • Pertanyaan Umum
Jawaban singkat untuk masalah yang sering muncul. Klik tombol di bawah untuk menghubungi admin.
Butuh cepat? Hubungi Admin
Bagaimana cara registrasi surat masuk?
Gunakan menu Registrasi Naskah Masuk, isi metadata lengkap, lalu upload scan. Panduan lengkap ada di Panduan Pengguna.
Upload file gagal, apa yang harus dilakukan?
Periksa koneksi & ukuran file. Format yang disarankan PDF/JPG/PNG. Jika masih gagal, hubungi admin dengan keterangan error dan lampiran.
Mengapa saya tidak bisa akses dokumen tertentu?
Akses dikendalikan oleh role. Ajukan permintaan akses ke admin melalui tombol di bawah (WA / Email).
Tip: Untuk laporan resmi atau lampiran besar, gunakan Email agar semua file tercatat rapi.
